1. Introduction et Engagement

Chez lolalnuhabuoso, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables.

Notre approche de la confidentialité repose sur la transparence totale. Nous nous engageons à vous informer clairement de nos pratiques et à vous donner le contrôle sur vos données personnelles.

2. Informations que Nous Collectons

Dans le cadre de nos services de formation en création d'entreprise, nous pouvons collecter différents types d'informations :

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site
• Informations de communication : correspondances par courriel, messages via nos formulaires
• Données de formation : progression dans les programmes, évaluations, préférences d'apprentissage

Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement ou lors de votre navigation sur notre site web.

3. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées dans les buts suivants :

• Fournir nos services de formation et d'accompagnement en création d'entreprise
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage et adapter nos programmes à vos besoins
• Communiquer avec vous concernant nos services, répondre à vos questions
• Améliorer la qualité de nos formations et développer de nouveaux contenus
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de notre site web pour optimiser l'expérience utilisateur

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités énumérées ci-dessus.

4. Partage et Communication de Données

lolalnuhabuoso peut partager vos informations personnelles dans les circonstances limitées suivantes :

• Avec des prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir notre plateforme (hébergement, maintenance)
• Avec des partenaires pédagogiques uniquement si vous avez donné votre consentement explicite
• Pour se conformer à une obligation légale ou répondre à une demande des autorités compétentes
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs

Tous nos partenaires et prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures de protection :

• Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission
• Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes sécurisées et procédures de récupération en cas d'incident
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité

Nos serveurs sont hébergés au Canada et respectent les standards de sécurité les plus élevés de l'industrie.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de formation : 3 ans après la fin de votre dernière formation
• Communications : 2 ans après le dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

9. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel ou via une notification sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.